诉求内容：

　　市民公众号反映：请转秀英区城管。文博府小区物业海南伯俊物业服务有限公司带头在周末违建，破坏小区环境。请予以查处，并责令整改。请城管核实处理！谢谢！（请职能局按规定在30分钟内核实处理，响应处置）

　　答复市民要点:

　　尊敬的市民您好！您反映的《关于文博府小区物业海南伯俊物业服务有限公司带头违建的问题》，海秀镇城管队员黄敦祯、王邮源（68636165）于2020年11月23日到达投诉地点，经核查，该处为小区物业门岗护栏，因年久失修进行返修加固。但修复的护栏存在安全隐患队员已现场下达《责令限期改正通知书》责令在11月25日内进行整改更换护栏。下步队员加强巡查。市民电话保密，无法对接诉求人。

　　市民公众号表扬：

　　表扬海秀镇城管队员黄敦祯同志，今天11月22日上午，市民向12345反应秀英区文博府物业违建问题后，海秀镇城管队员黄敦祯20分钟内立即赶到现场，经实地了解情况后很快给出了处理意见。响应及时，效率快捷，非常感谢，也让我们看到了政府职能部门对于民生问题的重视。(详见附件)