近日，为贯彻落实市综合行政执法局美兰分局关于加强行政执法队伍建设，推进规范文明执法队伍的要求，该局社会保障行政执法大队召开全体会议，传达学习住建部会议精神，落实市综合行政执法局文明执法、规范执法的要求。

会议首先传达了2月24日市综合行政执法局召开“第一季度安全维稳形势分析会”的精神及要求。

会议还传达学习了2月16日住建部召开的严格规范城管执法行为视频会议精神和省住建厅、市综合行政执法局会议要求。会议要求，全体执法队员要坚决做到：一要严格规范执法行为；二要做到文明执法；三要提升舆情处理能力；四要加强作风修养；五要提高服务水平；六要遵纪守法，严守底线，不触红线，决不能伸手。

最后，会议强调，全体执法队员要将“以人民为中心，执法为民”作为服务理念，碰到问题要举一反三，自查自纠，直面问题，立行立改。要持续发力强化作风建设，改善服务环境、服务态度，真正做到优化营商环境，同时要学会转变角色，一分为二看问题，换位思考，对来访的市民“要多点体谅、少点抱怨，要多点理解、少点冷漠”。此外，执法队员要将文明礼仪入心入脑见行动，注意自身的文明举止，对待群众要耐心解释、用心帮助、热心服务，以不断提高个人素质为基础，从而提高执法队伍的整体素质。